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火車站近千乘客忘帶吞錢無票暫無解

貢獻者:licai004類別:消費旅游
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知識摘要:火車站近千乘客忘帶吞錢無票暫無解:買哪個車次的票?請出示身份證。1月1日起,全國鐵路火車票全部實行實名制購票,記者在北京站、北京西站看到,有不少旅客買票時才發現什么也沒有,只能到公安制證口排長隊辦理紙質臨時身份證明。
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86722官網資料-火車站近千乘客忘帶吞錢無票暫無解

“買哪個車次的票?請出示身份證。”1月1日起,全國鐵路火車票全部實行實名制購票,記者在北京站、北京西站看到,有不少旅客買票時才發現什么也沒有,只能到公安制證口排長隊辦理紙質臨時身份證明。截至下午5點,四大火車站共辦理臨時身份證970余張,平時每天制證數不足百張。

現場:二代證買票最快 

1月1日一早,北京站前來購票的乘客比前幾日多了不少,很多人排隊的同時已經將身份證攥在手里。在實際購票過程中,二代身份證最快,售票員只需將一刷,幾秒就能出票。而其他或是身份證復印件,售票員只能手工錄入,輸完后還要核對兩遍,速度慢了不少。

盡管窗口購票有效多達32種,但仍有不少旅客到買票時才發現什么都沒有,只能到公安制證口報出身份證號碼制作紙質的臨時身份證明。

從1月1日上午9點多開始,北京站、北京西站的售票處,公安制證口成了最繁忙的窗口,每個窗口都排起了多達三四十人的隊伍。

提醒:臨時制證須本人 

火車站內公安制證口必須是購票者本人來制證,需說出姓名、身份證號碼,由公安民警將信息輸入系統,進入數據庫聯網比對,顯示出購票人的相片和信息一致,民警才能制作出臨時的紙質證明用于購票。有的旅客是替親屬前來購票,就無法開出證明。

焦慮:“吞錢無票”暫無解 

除了公安制證口外,北京西站售票廳第17號值班主任窗口,竟也排起了長隊。記者過去一瞧,原來這里都是在網上購票顯示成功,但到窗口取票時卻顯示“無票”的旅客。

石家莊旅客劉婷告訴記者,她與朋友一起來北京旅游,在網上訂購了兩張后天回石家莊的T55次硬座車票,可取票時售票員說只有一張,系統里沒有顯示另外一張票的記錄。劉婷說,她購票支付時并沒有超過鐵路訂票網站規定的“30分鐘內完成交易”的時限,兩張票票款在同一筆訂單中支付,收到的電子票確認短信也是兩個人的名字、顯示兩張票額。

出現劉婷這種情況的旅客并非個別,盧女士想去湖北,在網上訂購了4張火車票,成功支付后,系統里只顯示3張車票。

鐵路部門表示,出現這種情況,目前還不能明確到底是在訂購、付費還是確認訂單的哪一個環節出了錯。
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