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西聯客服電話及西聯相關知識問答
一.西聯匯款的服務電話是多少?
西聯公司在中國上海設有西聯匯款中國客戶服務中心,為客戶提供的免費服務熱線為8008208668,服務熱線為021→26037229。
二.西聯匯款的西聯監控號碼(MTCN)是必須提供的嗎?
對于收匯,根據西聯匯款全球最新業務操作規定,收匯人在我行代理網點進行的任何一筆匯入匯款解付,必須提供該筆匯款的西聯監控號碼(MTCN),否則不可以解付該筆匯款。對于發匯,我們應該把監控號碼(MTCN)告知給發匯人,并告知他通知給收匯人。
三.西聯匯款的幣種有哪些?
目前西聯匯款的本金和手續費只能是美元,如果是美元現鈔,免收鈔轉匯的費用。
四.西聯匯款是否向收匯人收取費用?
西聯公司和農業銀行不會對收匯人收取任何費用。
五.支取西聯匯款是否可以由他人代理?
不可以代領西聯匯款。根據西聯公司要求,收匯、發匯業務必須由本人辦理,如收匯人不能親自到網點取款,操作人員可請收匯人與發匯人聯系,由發匯人聯系原發匯網點更改收匯人;或請收匯人與西聯公司客服中心聯系,由西聯公司客服中心聯系匯款人協商。
六.如果收匯人沒有支取西聯匯款怎么辦?
西聯匯款在系統中會保留30天,如果30天后匯款還沒能付給收款人,西聯公司會聯系發匯人并退還款項。
七.接收到西聯匯款后,是否在全國范圍內任意辦理西聯匯款業務的農行網點均可以支取?
是的,全國能夠受理西聯匯款業務的網點都可以辦理。