西聯客服電話及西聯相關知識問答

西聯客服電話及西聯相關知識問答

一.西聯匯款的服務電話是多少？

西聯公司在中國上海設有西聯匯款中國客戶服務中心，為客戶提供的免費服務熱線為8008208668，服務熱線為021→26037229。

二.西聯匯款的西聯監控號碼（MTCN）是必須提供的嗎？

對于收匯，根據西聯匯款全球最新業務操作規定，收匯人在我行代理網點進行的任何一筆匯入匯款解付，必須提供該筆匯款的西聯監控號碼（MTCN），否則不可以解付該筆匯款。對于發匯，我們應該把監控號碼（MTCN）告知給發匯人，并告知他通知給收匯人。

三.西聯匯款的幣種有哪些？

目前西聯匯款的本金和手續費只能是美元，如果是美元現鈔，免收鈔轉匯的費用。

四.西聯匯款是否向收匯人收取費用？

西聯公司和農業銀行不會對收匯人收取任何費用。

五.支取西聯匯款是否可以由他人代理？

不可以代領西聯匯款。根據西聯公司要求，收匯、發匯業務必須由本人辦理，如收匯人不能親自到網點取款，操作人員可請收匯人與發匯人聯系，由發匯人聯系原發匯網點更改收匯人；或請收匯人與西聯公司客服中心聯系，由西聯公司客服中心聯系匯款人協商。

六.如果收匯人沒有支取西聯匯款怎么辦？

西聯匯款在系統中會保留30天，如果30天后匯款還沒能付給收款人，西聯公司會聯系發匯人并退還款項。

七.接收到西聯匯款后，是否在全國范圍內任意辦理西聯匯款業務的農行網點均可以支取？
是的，全國能夠受理西聯匯款業務的網點都可以辦理。