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做生意的說話技巧

貢獻者:licai007類別:創業經驗
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知識摘要:做生意的說話技巧:劉嫂和張嫂隔著街各開了一家早餐店,都賣相同的東西,如饅頭、包子、雞蛋等。她們店面的位置都比較好,客流量比較大,很多顧客都是進店坐下來吃早點。不過,她們的經營狀況卻不一樣,饅頭、包子等都賣得差不多?
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86722官網資料-做生意的說話技巧

  劉嫂和張嫂隔著街各開了一家早餐店,都賣相同的東西,如饅頭、包子、雞蛋等。她們店面的位置都比較好,客流量比較大,很多顧客都是進店坐下來吃早點。不過,她們的經營狀況卻不一樣,饅頭、包子等都賣得差不多?但每個月下來,劉嫂店的雞蛋總能比張嫂店的雞蛋多賣出一倍。
  生意經之誠實守信:要誠實守信,不要賣假貨差貨。
  要對客人說清楚貨的規格質量。要熱情大方,要讓利益給客戶,不要斤斤計較。任何客人都厭恨短斤少兩的。
  生意經之銷售講究技巧:談生意時,不要讓客人感覺到你想把東西賣給他,這時他就會跌你的價。你應該總結一套計巧,你表達出來的話語間流露出“我的東西是暢銷的,你不要正好呢,我正好把東西留給別人,以免別人說我不守信用”。但不要直說出來,讓客人感覺你在說假話。客人因為逆反心理會立刻賣你的貨。
  生意經之進好貨:求買不求賣。要求進好貨,便宜貨,在進貨上下苦功夫,找產地找資源。賣貨不要強求,只要你的貨對路,客人是會找來的。
  生意經之在商品擺放用心:選擇鋪面要入行,最好選在人氣旺的地方。鋪面要整潔干凈,暢銷商品要擺放在顯眼的地方。要熟悉店內的商品。防止商品變質損壞。
  張嫂不知其中奧秘,決定探個究竟。張嫂請一個朋友扮成顧客分別到兩家店吃早點,結果也令張嫂不解。朋友在劉嫂店內吃早點時要了一個雞蛋,而在張嫂店內吃早點時卻沒有要雞蛋。張嫂問朋友是什么原因。朋友對張嫂說:“其實你們兩家早點的質量、味道都差不多,惟一不同的是劉嫂店里的服務員在向我推銷雞蛋時說‘來兩個還是一個’,問得很有技巧,我不怎么好拒絕,再說自己也有點想吃,就要了一個;而你店里的服務員說的是‘要不要來個雞蛋’,雖然我有點想吃,但覺得可吃可不吃,又很容易拒絕,所以就不買了。”
  張嫂聽了朋友的話后,覺得不可理解,但還是試著讓服務員把問話的方式改了,結果發現每月下來雞蛋確實多賣出去很多。張嫂感嘆說:“就因為問話的方式不同,一直以來就少做了生意,做生意和學問實在太多了。
  做生意,尤其是小本生意,沒有太多的資金更是輸不起的,因此創業者最注重的就是結果,只有少犯錯誤、保住資本,做好防守,然后抓住機會反擊,才能一擊致命,取得成功。所以最有害的事莫過于冒進,特別是當賺了一些錢后,盲目投資擴張,稍有不慎,多年的心血就化為烏有,很多做生意者不能善終的原因就在于此。保守有時也是積極的策略,穩扎穩打才能長久。要記住,資金是千辛萬苦一點點積累起來的,一旦輸掉本錢,很難再有翻身的機會。從某種意義上說,小本生意的風險絲毫不比大生意小,做小生意者比做大生意者要有更強的承受能力,更要懂得如何防守,如何反擊。生意經之防人之心不可無:與人打交道要有警惕,不要過份的相信人。
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