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平安金控新局馬明哲啟動萬佛朝宗計劃

貢獻者:licai004類別:投資性保險
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知識摘要:平安金控新局馬明哲啟動萬佛朝宗計劃:萬佛朝宗計劃囊括了平安未來發展的眾多子項目,最終目標是通過前、中、后臺的整合,達成綜合金融的最高境界——“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”。
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86722官網資料-平安金控新局馬明哲啟動萬佛朝宗計劃

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萬佛朝宗計劃囊括了平安未來發展的眾多子項目,最終目標是通過前、中、后臺的整合,達成綜合金融的最高境界——“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”。

綜合媒體5月26日報道,正當市場密切關注“平深戀”時,一項更大的計劃在中國平安內部悄然構建,“掌門人”馬明哲給這個計劃取了個霸氣的名字——“萬佛朝宗”。

對中國平安而言,這是一個史無前例的計劃。其中囊括了平安未來發展的眾多子項目,最終目標是通過前、中、后臺的整合,達成綜合金融的最高境界——“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”。

為實現這個計劃,自去年開始,中國平安陸續從壽險、產險、銀行、養老險等子公司抽調數十名高管,組成了專項小組,任務就是推動項目的進展。隨著相關子項目的落地,這一計劃逐漸浮出水面。

綜合金融大地圖

馬明哲向內部員工詮釋說,萬佛朝宗,在佛經里是萬佛去靈山聽佛祖說法的意思,在武俠片里,代表如來神掌的第九式,是威力最大的一招,練成了就能獨步天下。

馬明哲借用了這個霸氣的比喻,“萬佛”就是所有業務單位和改革項目與系統,“朝宗”就是集合公司最好的資源、集合所有團隊的力量,共同完成“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”的目標。

整合渠道、優化成本,這是“萬佛朝宗”項目最淺白、最直接的理解。然而,“八個字”的背后卻是在中國金融業都罕見的改革,范圍之廣、內容之復雜、項目數量之大,都是史無前例的。

據知士透露,為更好地把握這項改革的方向和進度,“萬佛朝宗”給每一個單位、每一個項目、每一個系統都做好編號,用代碼表示各個改革環節和主體,形成一張清晰的大地圖。馬明哲認為,“通過這張地圖可以直觀地看到,都有哪些改革項目和系統,具體誰在負責,哪些單位在參與,各自將在什么時間完成,進度如何,是否遇到困難和阻力,我們應該在哪些環節或項目上加大投入等。”

目前項目已取得的進展是:在前臺,平安根據個人客戶與團體客戶的分類,成立了綜合開拓個人業務管理委員會(綜個會)和團體業務管理委員會(綜團會),綜個會和綜團會分別以平安壽險和平安產險為基礎搭建,負責統籌管理相應的計劃、任務和目標;在中臺,壽險的個體綜合金融系統已基本完成,今年下半年MIT二代將上線,將完成對壽險、產險、銀行、養老險等各系列首批產品支持。

過渡期的內耗問題

在馬明哲的“綜合金融大地圖”設想中,這個項目所要實現的是,未來中國平安只有一個大后臺、一個中臺、前臺人員只有一個名字——平安客戶經理。

但在理想的面前,多重挑戰需要跨過。

“首先,面臨著政策挑戰。”一位業內人士說,“從法律上講,目前銀行可以代銷保險產品,而根據上月保監會發布的《保險公司委托金融機構代理保險業務監管規定(征求意見稿)》來看,未來券商、基金等非銀行金融機構亦能代銷保險產品。但是,目前保險公司是不能代銷銀行、基金、券商產品的。”

為此,平安的應對策略是:不能代銷的渠道采取推介模式,如由保險的營銷員,介紹客戶給證券、銀行或基金的客戶經理,由后者完成產品和服務的最終銷售。最后按照比例分配銷售傭金。

但由此又引申出第二個問題:在銷售層面會引發業務沖突,即內耗。“這樣會面臨不同業務單位、不同渠道、不同銷售隊伍之間的利益分配問題,不可避免會有一些矛盾,100%的平衡是不可能的。”上述人士說。

另外,這么一個龐大的計劃要求銷售人員具備綜合的技能與素質,也需要公司提供最大程度滿足客戶個性化需求的產品及服務,并將這些產品、服務有效地整合起來。這在一定程度上將考驗平安的產品研發和整合能力,以及銷售人員的能力面臨大幅提升的挑戰。

最后一個不容忽視的挑戰是:隨著項目的推進,整個平安的考核體系將發生一次革新,由此帶給前端銷售人員的壓力不言而喻。如何化解這個無形壓力,亦是橫亙在管理層面前的一道難題。
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